Informationen

Wir sind stolz auf unsere Anpassungsfähigkeit und unser Streben nach Exzellenz in jedem Aspekt unseres Services. Entdecken Sie, was wir zu bieten haben, und sehen Sie, wie wir zu Ihrem Erfolg beitragen können.

Häufig gestellte Fragen

Es begann alles mit einer einfachen Idee, gespeist von einer tiefen Leidenschaft. Als kleines Unternehmen legen wir großen Wert auf persönliche Aufmerksamkeit und Sorgfalt in jedem Detail. Unser Ansatz ist in Qualität und Integrität verwurzelt und stellt sicher, dass alles, was wir tun, unser Engagement für Exzellenz widerspiegelt.

Was ist der Unterschied zwischen den Holzarten?

Wir bieten verschiedene Holzarten an, die sich in Brenndauer und Wärmeabgabe unterscheiden. Eschenholz ist vielseitig und leicht anzuzünden. Buchenholz brennt kräftig und gleichmäßig. Eichenholz brennt besonders lang und intensiv. Birkenholz entzündet sich schnell und eignet sich ideal zum Anfeuern.

Ist das Brennholz sofort verwendbar?

Ja, unser gesamtes Brennholz ist professionell getrocknet und hat einen Feuchtigkeitsgehalt von unter 20 %. Sie können es direkt nach der Lieferung verwenden — kein weiteres Trocknen erforderlich.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Ab welchem Bestellwert ist die Lieferung kostenlos?

Ab einem Bestellwert von € 50 liefern wir kostenlos. Für Bestellungen unter € 50 werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs klar angezeigt.

Liefern Sie auch nach Deutschland?

Ja, wir liefern in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland. Geben Sie einfach Ihre deutsche Adresse beim Bestellen ein.

Welche Holzmenge brauche ich für den Winter?

Das hängt davon ab, wie häufig Sie heizen. Als Faustregel gilt: Für gelegentliches Heizen reicht eine halbe Palette (ca. 400 kg). Für regelmäßiges Heizen empfehlen wir eine ganze Palette (ca. 800 kg). Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@drewnex.nl. Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, tun wir unser Bestes, Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen.

Muss ich zu Hause sein, wenn die Lieferung kommt?

Nicht unbedingt. Sie können beim Bestellen angeben, wo wir das Holz sicher abstellen sollen, falls Sie nicht zu Hause sind — zum Beispiel in der Garage oder im Schuppen.

Außergewöhnlich

Hier beginnt unsere Reise. Lernen Sie unser Unternehmen und das, was wir tun, kennen. Wir stehen für Qualität und guten Service. Begleiten Sie uns, während wir gemeinsam wachsen und erfolgreich werden. Wir freuen uns, dass Sie hier sind und Teil unserer Geschichte werden.